Política de devolução

Mudanças por cor ou modelo

Você pode trocar sua mochila CERTAR'S em até 30 dias após o recebimento, apresentando o número do pedido (#xxxx). Deve estar nas condições em que foi entregue: com sua embalagem e rótulo correspondente. Desta forma, você pode administrar a mudança abordando nosso showroom em Palermo (Costa Rica 5647 de segunda a sexta-feira das 10h00 às 16h00) coordenando a data e hora pelo correio para marketing@milobrands.com ou pagando o custo da devolução envio e entrega novamente.

Mudanças para produto defeituoso

Você pode fazer a alteração de seus produtos que suponham algum tipo de falha, fazendo a reclamação em até 48 horas após o recebimento, entrando em contato com você pelo e-mail marketing@milobrands.com. Na reclamação, deve ser especificada a falha encontrada com a foto. A CERTAR'S é responsável pelas despesas de devolução do produto defeituoso, bem como pelo novo custo de envio.

garantia

As mochilas têm garantia de 90 dias a partir do recebimento. Por se tratar de um produto fabricado e importado em Hong Kong, não podemos repará-lo em caso de quebra, que o substituirá por um novo. A CERTAR´S é responsável pelas despesas de devolução e envio da nova mochila. Você também pode vir fazer a mudança em nosso showroom em Palermo.

* Os produtos Outlet não têm troca ou reembolso.